Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 33ok365

Tại 33ok365, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ xử lý khiếu nại riêng tư
33ok365 Chính sách bảo mật thông tin tại 33ok365
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 33ok365 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ tách biệt với thông tin đăng nhập. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép, kể cả khi thiết bị bị mất.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ khi luật địa…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của 33ok365 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong vòng vài giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên tài khoản, loại yêu cầu (xem / chỉnh sửa / xóa dữ liệu) và ví điện tử liên kết. Chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP điện thoại, yêu cầu của bạn được chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 33ok365 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và ví điện tử bạn dùng để nạp-rút (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Lịch sử giao dịch qua ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xử lý nạp-rút và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat, chọn mục 'Đóng tài khoản'. Sau khi xác minh OTP, tài khoản sẽ bị khóa và dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện hiệu năng trang; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trong vùng được phép theo luật hiện hành.